1. Zusammensetzung der Preise
Homescapee (nachfolgend „wir“) stellt die Produktpreise in Euro (€) dar.
Die angezeigten Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer sowie die im Rahmen der DDP-Lieferung anfallenden Abgaben und Kostenbestandteile.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag umfasst den vom Nutzer zu zahlenden Betrag, sodass die Preisbestandteile vor Abschluss der Bestellung nachvollziehbar dargestellt werden.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Die DDP-Lieferung (Delivered Duty Paid / Lieferung verzollt) wird für die verfügbaren Lieferadressen innerhalb des angegebenen Liefergebiets angewendet.
Die Lieferung erfolgt an gültige Adressen innerhalb Deutschlands, einschließlich der Bundesländer und Regionen, die durch unsere Logistikdienstleister unterstützt werden.
3. DDP-Lieferverfahren
Bei der DDP-Liefermethode werden relevante Abgaben und Kosten entsprechend den geltenden Lieferbedingungen berücksichtigt.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung vorbereitet und für den Versand über geeignete Logistikdienstleister übergeben.
Die Zustellung erfolgt entsprechend den angegebenen Lieferinformationen. Nutzer müssen bei der Zustellung in der Regel keine zusätzlichen Zahlungen für die bereits in der Bestellung enthaltenen Kostenbestandteile leisten.
4. Zoll- und Compliance-Anforderungen
Wir achten darauf, dass die Lieferung entsprechend den geltenden Vorschriften und erforderlichen Verfahren durchgeführt wird.
Die für die Lieferung erforderlichen Informationen werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen verarbeitet.
Nutzer sollten sicherstellen, dass die angegebenen Bestell- und Lieferinformationen korrekt und vollständig sind, damit eine ordnungsgemäße Zustellung unterstützt werden kann.
5. Transparenz der Kosten
Alle relevanten Kostenbestandteile werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend den verfügbaren Informationen angezeigt.
Die Preisangaben enthalten die geltende Mehrwertsteuer sowie die im Rahmen der DDP-Lieferung berücksichtigten Kosten.
Zusätzliche Zahlungen aufgrund nicht vorhersehbarer persönlicher Änderungen der Lieferinformationen können entsprechend der jeweiligen Situation geprüft werden.
6. Rechnungen und Dokumente
Nach Abschluss einer Bestellung werden relevante Bestellinformationen entsprechend dem verfügbaren Ablauf bereitgestellt.
Dokumente im Zusammenhang mit der Bestellung können entsprechend den geltenden Anforderungen verwaltet und aufbewahrt werden.
Bei Fragen zu Bestellinformationen oder Dokumenten können Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren.
7. Bestell- und Lieferzeiten
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bestätigt und bezahlt werden, können noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet werden. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Die Versandvorbereitung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 15 Arbeitstage. Die tatsächliche Zustellung kann je nach Transportablauf, Wetterbedingungen und anderen logistischen Faktoren variieren.
8. Gebietsbegrenzungen
Die DDP-Lieferung gilt für Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Aktuell werden Bestellungen ausschließlich innerhalb des angegebenen deutschen Liefergebiets bearbeitet.
Für besondere Lieferanforderungen können Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren, um die verfügbaren Möglichkeiten zu prüfen.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Mehrwertsteuer, DDP-Lieferung, Bestellungen oder zugehörigen Dokumenten können Sie uns kontaktieren.
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2416 Nation Ave #7 ,Durham, NC 27707, US
Kundenservice-E-Mail: home@homescapee.com
Kundendiensttelefon: +1 (973) 200-0629
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09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)