Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Homescapee (nachfolgend „wir“) legt mit dieser Datenschutzerklärung dar, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.

Diese Richtlinie gilt für Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

2. Arten der erhobenen Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können verschiedene Arten personenbezogener Daten verarbeitet werden, darunter:

  • Name und Kontaktdaten;

  • Liefer- und Rechnungsinformationen;

  • Bestell- und Zahlungsinformationen;

  • Informationen zur Kommunikation mit unserem Kundenservice;

  • technische Informationen, die für die Nutzung der Website erforderlich sind.

Die Erhebung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Zweck der Nutzung unserer Dienstleistungen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • Durchführung von Zahlungen;

  • Organisation der Lieferung;

  • Bearbeitung von Anfragen und Kundenservice;

  • Verwaltung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;

  • Verbesserung der Nutzungserfahrung unseres Online-Shops;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die gesammelten Informationen werden nicht für andere als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwendet.

4. Verwaltung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu unterstützen.

Cookies können Informationen über die Nutzung unserer Website speichern, beispielsweise Spracheinstellungen, Sitzungsinformationen oder technische Einstellungen.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die entsprechenden Browsereinstellungen verwalten oder gespeicherte Cookies löschen.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen.

Dazu gehören unter anderem Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, sichere Datenübertragung und interne Verfahren zur Verwaltung von Informationen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten erfolgt nur soweit dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

6. Datenweitergabe und internationale Datenübermittlung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet oder weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir verkaufen keine Kontaktinformationen von Nutzern.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nicht für Zwecke, die mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecken nicht übereinstimmen.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten berücksichtigen wir die Anforderungen der DSGVO, einschließlich der Regelungen zur sicheren Datenübermittlung.

7. Datenspeicherung und Vorfallmanagement

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Nach Ablauf der entsprechenden Speicherfristen werden Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen behandelt.

Sollte ein Datenschutzvorfall festgestellt werden, prüfen wir die Situation und ergreifen geeignete Maßnahmen entsprechend den geltenden Vorschriften.

8. Rechte der betroffenen Personen (DSGVO)

Nutzer haben gemäß der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, einschließlich:

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Dazu gehören insbesondere:

  • die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit Bestellungen;

  • die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;

  • die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen;

  • berechtigte Interessen, soweit diese mit den geltenden Datenschutzvorschriften vereinbar sind;

  • eine erteilte Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

10. Richtlinien zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Informationen

Wir verfolgen folgende Grundsätze bei der Verarbeitung personenbezogener Informationen:

  • Kontaktinformationen von Nutzern werden nicht verkauft.

  • Personenbezogene Daten oder Bilder von Nutzern werden nicht ohne entsprechende Zustimmung für Werbezwecke verwendet.

  • Die Website dient nicht hauptsächlich dazu, personenbezogene Informationen zu sammeln.

  • Kostenlose Geschenke oder ähnliche Maßnahmen werden nicht ausschließlich eingesetzt, um personenbezogene Daten zu erhalten.

  • Eine Bereitstellung entsprechender Leistungen kann erfolgen, wenn diese mit einem Kauf verbunden sind oder Bestandteil einer vorgesehenen Aktion sind, deren Hauptzweck nicht die Sammlung personenbezogener Daten darstellt.

  • Angaben zu geltenden gesetzlichen Regelungen werden entsprechend dem tatsächlichen Zielgebiet der angebotenen Dienstleistungen ausgewählt.

  • Kontaktinformationen in unseren Richtlinien werden einheitlich verwendet und entsprechen den Angaben auf unseren relevanten Seiten.

11. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren.

Internationaler Service / Rücksendezentrum

Kontaktadresse: 2416 Nation Ave #7 ,Durham, NC 27707, US

Kundenservice-E-Mail: home@homescapee.com

Kundendiensttelefon: +1 (973) 200-0629

Servicezeiten:

Montag bis Freitag

09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitungsabläufe, rechtliche Anforderungen oder Dienstleistungen ändern.

Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht. Nutzer werden über wesentliche Änderungen entsprechend informiert.